Terugbetalingsbeleid
We willen dat je erg blij bent met je aankoop bij Naturecan.
Als je problemen ondervindt, neem dan contact met ons op zodat we samen met jou naar een passende oplossing kunnen zoeken.
WELKE ARTIKELEN KUNNEN WORDEN RETOURNEERD?
Ongewenste artikelen: We bieden een 14 dagen "niet goed, geld terug"-garantie op alle artikelen die ongeopend, ongebruikt en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd op eigen kosten.
Beschadigde artikelen: Beschadigde artikelen die binnen 5 dagen na ontvangst worden gemeld, kunnen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of vervanging.
HOE RETOURNEER IK EEN ARTIKEL?
Neem contact op met onze klantenservice, dan informeren wij je over de vervolgstappen.
Ons retouradres kan per artikel verschillen, dus neem eerst contact met ons op voordat je een product terugstuurt.
ZIJN ER KOSTEN VERBONDEN AAN RETOURNEREN?
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending als het artikel niet beschadigd is.
Beschadigde artikelen kunnen kosteloos worden geretourneerd; je ontvangt de details hierover zodra je contact met ons opneemt.
HOE SNEL ONTVANG IK MIJN TERUGBETALING?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat het artikel is aangekomen.
Je terugbetaling wordt verwerkt en het bedrag wordt binnen 3-5 werkdagen automatisch overgemaakt via de oorspronkelijke betaalmethode.
